Reprocesamiento de Datos¶

Esta guía tiene como objetivo orientar sobre el funcionamiento del procesamiento retroactivo de datos en BotCity Insights. A continuación, vea los detalles de lo que se debe hacer y cómo seguir cada etapa del proceso.

Qué necesitamos saber¶

Para solicitar el reprocesamiento de datos, debe proporcionar:

Fecha de inicio del reprocesamiento
Necesitamos saber a partir de qué fecha se deben reprocesar los datos. Esta información es esencial para entender el alcance.
Carga de datos financieros
Asegúrese de que los datos financieros estén actualizados en el panel de Insights. Sin esto, el reprocesamiento no será eficaz.
Reporte en finish task
Asegúrese de que las automatizaciones estén reportando correctamente el evento finish task. Esto es importante para que los datos se presenten con precisión. Los campos reportados en el finish task son:
- totalItems: número total de ítems de la tarea
- processedItems: número de ítems procesados con éxito en la tarea
- failedItems: número de ítems que fallaron en la ejecución de la tarea
Vea más en:
- Reportando Datos

Tipos de automatización y cómo proceder¶

Dependiendo de cómo funcione la automatización, el proceso varía un poco:

Automatización que procesa solo 1 ítem por tarea
Cada tarea registra solo un ítem como procesado y total: podemos continuar directamente con el reprocesamiento.
Automatización que procesa múltiples ítems por tarea
En este caso, necesitamos más detalles:
- Número total de ítems por tarea;
- Número de ítems procesados con éxito por tarea;
- Número total de ítems con fallo por tarea; Para este caso, se enviará una hoja de cálculo al solicitante para completar correctamente esta información.

Completando la hoja de cálculo¶

Si necesita completar la hoja de cálculo de múltiples ítems, aquí van algunas reglas importantes:

Edite solo las 3 últimas columnas:
- totalItems: número total de ítems de esa tarea
- processedItems: número de ítems procesados con éxito
- failedItems: número de ítems que fallaron
No cambie el orden ni los nombres de las columnas.
Si una tarea ya tiene valores reportados, el valor puede mantenerse.
Lo importante es completar correctamente las columnas que aún están en blanco o incompletas.

Aviso

Incluso con la hoja de cálculo completada, el reprocesamiento solo se puede realizar si los datos financieros de las automatizaciones están registrados en Insights. Por lo tanto, asegúrese siempre de que esto esté al día antes de solicitar el proceso.

Vea más en:

Entrada de Datos

Solicitar el reprocesamiento¶

La solicitud de reprocesamiento debe realizarse a través del canal de soporte de BotCity, enviando toda la información necesaria para llevar a cabo el proceso.

Plazo de procesamiento

Tras el envío completo de la información, hay un plazo máximo de 10 días corridos para realizar el reprocesamiento.